Was ist Spam und wie vermeiden Unternehmen, als Spam eingestuft zu werden?

Als Spam bezeichnet man unerwünschte, meist massenhaft versandte Nachrichten, vor allem per E-Mail, aber auch in Kommentaren oder Messengern. Für Unternehmen ist wichtig, dass ihre Newsletter nicht im Spam-Ordner landen. Dabei helfen eine saubere Einwilligung per Double-Opt-in, relevante Inhalte, eine seriöse Absenderadresse, technische Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC) und die regelmäßige Pflege des Verteilers. Wer ohne Einwilligung Werbung verschickt, riskiert zudem Abmahnungen.