Spam bezeichnet unerwünschte Online-Werbung, die meist massenhaft per E-Mail versendet wird. Für Unternehmen ist Spam ein ernstes Problem: Spam-Filter können auch seriöse Nachrichten – abonnierte Newsletter, Transaktionsmails oder wichtige Antworten – blockieren. Dann gehen Reichweite, Kundenkontakt und im schlimmsten Fall Umsatz verloren. Um nicht als Spam eingestuft zu werden, helfen eine saubere Einwilligung per Double-Opt-in, relevante Inhalte, eine seriöse Absenderadresse, technische Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC) und ein gepflegter Verteiler.