Unsere Lieblingsdefinition fasst unter E-Commerce im weiteren Sinne alle Geschäftsprozesse im Internet. Das Hauptaugenmerk liegt auf der Transaktion einer Waren- oder Dienstleistungsvereinbarung über elektronische Medien. Ob Anfrage per E-Mail, das Durchlesen einer Firmenpräsenz oder das Befüllen eines Online-Warenkorbs: Es geht um geschäftliche Interessen und ist damit E-Commerce. Im engeren Sinne meint der Begriff den Online-Handel über Shops, Marktplätze und B2B-Bestellportale. Dafür braucht es ein passendes Shopsystem, gute Nutzerführung, sichere Zahlungsarten, rechtssichere Texte – und seit Juni 2025 für viele Shops auch Barrierefreiheit.