Was bedeutet „Consumer“ im Marketing?

Consumer ist der englische Begriff für Verbraucher, also Privatpersonen, die Produkte oder Dienstleistungen für den eigenen Gebrauch kaufen. Im Marketing unterscheidet man daher zwischen B2C (Business-to-Consumer) und B2B (Business-to-Business). Die Kommunikation mit Consumern ist oft emotionaler und schneller, während B2B-Entscheidungen stärker von Fachinformationen und mehreren Beteiligten geprägt sind. Beide Bereiche erfordern daher unterschiedliche Strategien und Kanäle.