Was bedeutet „Consumer“ im Marketing?

Consumer ist die englische Bezeichnung für Verbraucher oder Konsument. Ein Consumer erwirbt Waren und Dienstleistungen für den privaten Bedarf, ohne dabei selbst als Unternehmer zu handeln. Im Marketing unterscheidet man deshalb zwischen B2C (Business-to-Consumer) und B2B (Business-to-Business) – beide erfordern unterschiedliche Ansprache und Kanäle. Am Ende entscheiden die Consumer, ob ein Produkt oder eine Dienstleistung den geplanten Erfolg bringt. Deshalb ist es entscheidend, die Marketingstrategie so aufzusetzen, dass die Kampagne die gewünschte Zielgruppe wirklich erreicht.