Recruiting-Strategie und Website für Commerz Direktservice

Der Commerz Direktservice ist das zentrale Kundencenter für die Privat- und Geschäftskunden der Commerzbank AG und mit rund 7 Mio. Kundenkontakten jährlich integraler Bestandteil der Multikanalbank – über vielfältige Kanäle von Telefon bis Video. Das breite und vielfältige Leistungsspektrum wird auf der neuen Website über Info-Grafiken, wie bspw. anhand einer Customer Journey, veranschaulicht. In Mitarbeiter-Interviews arbeitete Steuerung B weiterhin heraus, was Commerz Direktservice als Arbeitgeber ausmacht und erstellte auf Basis der Ergebnisse die Strategie und das Design für die neue Corporate Website mit Schwerpunkt Recruiting. Das eigens erstellte WordPress-Theme ist für die Darstellung auf mobilen Endgeräten optimiert und durch die Verwendung des Visual Composers für Redakteure komfortabel pflegbar.